Reembolso e Cancelamento

Abra a página de preços e use “Gerenciar assinatura”. Isso abre sua página de cobrança, onde cancelar leva um clique.

Cancelar interrompe a próxima renovação. Você mantém o plano que pagou até o fim do período atual e depois volta para o plano gratuito.

Planos e pacotes de crédito são conteúdo digital entregue no momento em que o pagamento é aprovado: o plano fica ativo e os créditos entram na sua conta imediatamente. Não os reembolsamos.

Isso é mostrado a você antes de pagar — na página de preços e de novo na tela de pagamento, logo acima do botão. Ao concluir o pagamento você nos pede para entregar na hora e aceita perder o direito legal de arrependimento sobre esse conteúdo.

Cancelar não devolve o período em que você está, e créditos já adicionados não são recomprados, quer você os gaste, quer os deixe expirar trinta dias depois da compra.

Duas coisas são sempre corrigidas: uma cobrança feita por engano, como uma cobrança dupla, e uma cobrança por um plano que você nunca recebeu. Escreva para ltd.bilgisam@gmail.com e resolvemos.

Se a lei do consumidor do seu país lhe dá um direito de reembolso que não pode ser renunciado, esse direito vale e nada nesta página o remove. Escreva para ltd.bilgisam@gmail.com com o endereço de e-mail da sua conta e conte o que aconteceu.

Se mudarmos o preço do seu plano, você será avisado antes da próxima renovação e poderá cancelar antes de ser cobrado pelo novo valor.

Questões de cobrança: ltd.bilgisam@gmail.com