Rimborso e cancellazione
Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026
Questa pagina spiega come disdire e perché gli acquisti non vengono rimborsati.
Disdire il piano
Apri la pagina dei prezzi e usa «Gestisci abbonamento». Si apre la tua pagina di fatturazione, dove la disdetta è un clic.
La disdetta ferma il rinnovo successivo. Mantieni il piano pagato fino alla fine del periodo in corso, poi torni al piano gratuito.
Tutte le vendite sono definitive
I piani e i pacchetti di crediti sono contenuti digitali consegnati nel momento in cui il pagamento va a buon fine: il piano è attivo e i crediti sono subito sul conto. Non li rimborsiamo.
Te lo mostriamo prima del pagamento — sulla pagina dei prezzi e di nuovo sulla schermata di pagamento, appena sopra il pulsante di pagamento. Completando il pagamento chiedi che la consegna inizi subito e accetti di perdere il diritto legale di recesso su quel contenuto.
La disdetta non rimborsa il periodo in corso e i crediti già accreditati non vengono riacquistati, sia che tu li spenda sia che li lasci scadere trenta giorni dopo l’acquisto.
Due cose vengono sempre corrette: un addebito effettuato per errore, come un doppio addebito, e un addebito per un piano che non hai mai ricevuto. Scrivi a ltd.bilgisam@gmail.com e lo sistemiamo.
Quando la legge dice altro
Se il diritto dei consumatori del tuo Paese ti riconosce un diritto al rimborso irrinunciabile, quel diritto si applica e nulla in questa pagina lo elimina. Scrivi a ltd.bilgisam@gmail.com dall’indirizzo del tuo account e raccontaci che cosa è successo.
Variazioni di prezzo
Se cambiamo il prezzo del tuo piano te lo comunichiamo prima del rinnovo successivo e puoi disdire prima che venga addebitato il nuovo importo.
Contatti
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