İade ve İptal
Son güncelleme: 15 Ağustos 2026
Bu sayfa iptalin nasıl yapıldığını ve satın almaların neden iade edilmediğini açıklar.
Paketinizi iptal etme
"Aboneliği yönet"i kullanmak için fiyatlandırma sayfasını açın. Bu, iptalin tek tıkla yapıldığı faturalandırma sayfanızı açar.
İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Ödemesini yaptığınız paketi mevcut dönemin sonuna kadar korursunuz, ardından ücretsiz pakete dönersiniz.
Tüm satışlar kesindir
Paketler ve kredi paketleri, ödeme geçtiği anda teslim edilen dijital içeriktir: paket hemen etkinleşir, krediler hemen hesabınıza girer. Bunları iade etmiyoruz.
Bu, ödemeden önce size gösteriliyor — fiyatlandırma sayfasında ve bir kez daha ödeme ekranında, ödeme düğmesinin hemen üstünde. Ödemeyi tamamlayarak teslimatın derhal başlamasını talep etmiş ve o içerik için yasal cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
İptal, içinde bulunduğunuz dönemi iade etmez; hesabınıza geçmiş krediler de geri satın alınmaz — ister harcayın ister satın almadan otuz gün sonra süresi dolsun.
İki şey her koşulda düzeltilir: yanlışlıkla alınan bir ücret, örneğin çift tahsilat, ve hiç almadığınız bir paket için alınan ücret. ltd.bilgisam@gmail.com adresine yazın, çözelim.
Kanunun aksini söylediği yerde
Ülkenizin tüketici mevzuatı size feragat edilemeyen bir iade hakkı veriyorsa o hak geçerlidir ve bu sayfadaki hiçbir ifade onu ortadan kaldırmaz. Hesabınızdaki e-posta adresiyle ltd.bilgisam@gmail.com adresine yazın ve ne olduğunu anlatın.
Fiyat değişiklikleri
Paketinizin fiyatını değiştirirsek, bir sonraki yenilemeden önce size haber verilir ve yeni tutar tahsil edilmeden önce iptal edebilirsiniz.
İletişim
Faturalandırma soruları: ltd.bilgisam@gmail.com
Bu sayfayla ilgili bir sorunuz mu var?
ltd.bilgisam@gmail.com adresine yazın, iki iş günü içinde size dönüş yapalım.